一、服務宗旨

• 殘疾人與其他公民享有平等的航空旅行權利，機場為殘疾人提供的航空運輸保障，始終堅持安全優先、尊重隱私、維護人格尊嚴的原則，全力保障殘疾人順暢出行。

二、服務內容

• （一）無障礙服務設施
• 1、機場設有無障礙停車位，配備醒目標識，方便殘疾人車輛停靠；
• 2、出發大廳4號門設有盲道及殘疾人召援呼叫電話，為有需求的旅客提供緊急求助渠道；
• 3、出發大廳、到達大廳問詢處均設有殘疾人綜合服務柜臺，值機區域設有殘疾人專用值機柜臺，可為具備乘機條件的殘疾旅客提供航班咨詢、航空公司對接、乘機手續辦理、安全檢查協助等全流程服務；
• 4、機場設有殘疾人安全檢查無障礙通道，并為具備乘機條件的殘疾人提供獨立、私密的安全檢查空間，兼顧便捷性與隱私保護。

• （二）愛心輪椅服務
• 機場為具備乘機條件的殘疾人免費提供登離機全流程所需設施設備，包括普通輪椅、機上專用窄型輪椅、無障礙登機車、擺渡車等，滿足不同殘疾旅客的出行需求。
• （三）信息無障礙服務
• 1、機場候機樓公共區域全面配備航班信息告示屏、公共廣播、殘疾人服務標識指引牌、盲文標識及盲道等設施，確保信息傳遞無障礙；
• 2、為有需要的殘疾旅客提供專人引導服務，及時告知售票信息、航班延誤/時刻變更、聯程航班銜接、乘機手續辦理、登機口變更、行李托運及提取等相關事宜，全程保障旅客清晰掌握出行信息。

• 1、無成人陪伴兒童、無人陪伴老人、輪椅、擔架等包含接送機及機上全流程服務的特殊旅客服務，需旅客提前向所乘航空公司提出申請。申請成功后，請于航班計劃起飛前2小時，前往珠海機場特殊旅客柜臺辦理特服確認及值機手續。
• 2、機場特殊旅客服務預約（需提前24小時預約）：0756-7771111